Umjetna inteligencija: novo iskustvo građanima u kontaktu s javnom upravom

"Programski sadržaj financiran sredstvima grada Pula-Pola u okviru provedbe javnog poziva za financiranje programskih sadržaja i / ili istraživačkog novinarstva elektroničkih medija od interesa za Grad Pula-Pola u 2025. godini".

foto: KomunalAI

U organizaciji GT-neta i platforme KomunalAI – prvog lokalnog AI Clouda u Istri, u Coworking centru Pula održana je edukacija pod nazivom „Umjetna inteligencija: novo iskustvo građanima u kontaktu s javnom upravom“, koja je okupila više od 50 sudionika — saborskih zastupnika, gradonačelnika, načelnika, direktora komunalnih poduzeća i turističkih zajednica, te rukovoditelja iz javnog sektora.

Ključne poruke događaja

U uvodnom obraćanju Dean Benazić, osnivač i direktor GT-neta te autor platforme KomunalAI, naglasio je kako „umjetna inteligencija više nije budućnost – ona je sadašnjost“. Istaknuo je da cilj KomunalAI projekta nije zamjena ljudi, nego olakšavanje rada djelatnika kroz automatizaciju ponavljajućih poslova i standardizaciju komunikacije s građanima.

“AI omogućava ljudima u gradovima i općinama da rade brže, jednostavnije i pametnije – a da kontrola i podaci ostanu u njihovim rukama.”

— Dean Benazić, GT-net / KomunalAI

Središnje predavanje održala je Marijana Šarolić Robić, pravnica i tehnološka mentorica, na temu „Izazovi AI Acta: ključni zahtjevi kod uvođenja umjetne inteligencije u organizacije“. Predstavila je glavne obveze koje proizlaze iz europske regulative AI Act, naglasivši važnost AI pismenosti i pravne usklađenosti za javne organizacije.

Prikaz praktičnih AI rješenja

Sudionici su imali priliku upoznati pilot projekte AI asistenata razvijenih u sklopu platforme KomunalAI, koji prikazuju mogućnosti primjene umjetne inteligencije u različitim javnim sektorima:

Herculanea Pula – AI podrška službi za korisnike,
Grad Poreč – koncept prostornog AI asistenta za tumačenje prostornih planova,
Turistička zajednica grada Poreča – primjer digitalnog vodiča za posjetitelje na više jezika.

Svi prikazani projekti služe kao demonstracija praktične primjene AI tehnologije u lokalnoj samoupravi, komunalnim poduzećima i turizmu, uz naglasak na sigurnost, lokalnu pohranu podataka i usklađenost s AI ACT i GDPR regulativom unutar GTnet AI Clouda.

Izjave sudionika

“U Herculanei smo već započeli s implementacijom AI sustava kao podrške službi za korisnike. Digitalizacija je danas standard, ali prava transformacija počinje s umjetnom inteligencijom.”

— Robi Fuart, direktor Herculanee d.o.o.

“AI nije prijetnja, već prilika — alat koji pomaže djelatnicima i donosi točnije, brže i učinkovitije javne usluge.”

— Dean Benazić, osnivač i direktor GT-net / KomunalAI

Zaključak i sljedeći koraci

Edukacija je pokazala kako je interes za AI rješenja u javnom sektoru sve veći, a istarska poduzeća i gradovi prednjače u praktičnoj primjeni tehnologije. GT-net je najavio besplatne konzultacije i pilot projekte za sve jedinice lokalne samouprave i komunalna poduzeća zainteresirana za uvođenje umjetne inteligencije u svoje poslovanje.

IZVOR: KomunalAI