Kao dio svoje predanosti ulaganju od 100 milijuna eura u sigurnost, poboljšanje usluge i unapređenje platforme tijekom sljedeće tri godine, Bolt uvodi nove značajke dizajnirane za jednostavnije preuzimanje vožnji i poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva. Kod za preuzimanje i mogućnost dijeljenja fotografije lokacije osiguravaju da putnici i partneri vozači lakše pronađu jedni druge, osobito na prometnim lokacijama poput zračnih luka, kolodvora, koncertnih dvorana i noćnih klubova.
Aktiviranjem opcije u aplikaciji Kod za preuzimanje (putem postavke Sigurnost za vrijeme vožnje), putnici dobivaju nasumično generirani četveroznamenkasti kod prilikom naručivanja vožnje. Partner vozač će morati unijeti taj kod u svoju aplikaciju, a vožnja neće moći započeti dok se kod ne podudara. Ova značajka posebno je korisna u kasnim noćnim i ranim jutarnjim satima na frekventnim lokacijama kada umor korisnika može dovesti do zabune.
Putnici sada mogu dijeliti fotografije lokacije putem chata u aplikaciji. Fotografija uočljivog orijentira poput ulaza u zgradu, kioska ili prometnog znaka, omogućuje vozaču preciznije i brže pronalaženje lokacije preuzimanja, čime se smanjuje vrijeme čekanja i poboljšava efikasnost usluge.
Marko Radenović, direktor usluge vožnje na zahtjev Bolta u Hrvatskoj, istaknuo je važnost kontinuiranog ulaganja u unaprjeđenje platforme: „Tržišni smo lider u Hrvatskoj i iznimno nam je stalo kontinuirano poboljšavati pouzdanost naše usluge prema našim korisnicima i partnerima vozačima. Neprestano radimo na razvoju novih proizvoda i značajki kako bismo još dodatno unaprijedili Bolt aplikaciju s ciljem visokokvalitetnog iskustva prijevoza. S uvođenjem kodova i mogućnosti dijeljenja fotografija lokacija, omogućujemo partnerima vozačima i putnicima jednostavnije i preciznije prepoznavanje na točkama preuzimanja prije početka vožnje što dodatno poboljšava pouzdanost naše usluge.”
Kao dio kontinuiranih ulaganja u unapređenje platforme, Bolt je nedavno uveo još jednu novu opciju – Pouzdani kontakti. Ova značajka omogućuje korisnicima i partnerima vozačima da, ako to žele, dodaju imena i telefonske brojeve prijatelja ili članova obitelji kao pouzdane kontakte na svom računu. Ako Boltov sigurnosni tim ne može izravno stupiti u kontakt s vlasnikom računa, može kontaktirati dodane osobe radi pružanja pomoći ili važnih informacija.
Ove inovacije predstavljaju još jedan korak u Boltovoj misiji pružanja vrhunske i sigurne usluge prijevoza na zahtjev, prilagođene potrebama modernih korisnika.
Zašto su kodovi za preuzimanje vožnje korisni? Istinite priče Boltovih korisnika
Dora i priča o “taksi kradljivcima”
Boltova korisnica Dora podijelila je svoje iskustvo: “Vraćala sam se s partija, iscrpljena i jedva čekala doći kući. Pogledam prema svom Bolt vozilu, ali prije nego što sam stigla do njega, vidim kako neki drugi ljudi bez oklijevanja ulaze u moj taksi! U tom trenutku nisam imala ni trunku energije da ponovno naručujem i čekam drugi taksi. No, moj vozač me unutar aplikacije nazvao i pitao gdje se nalazim. Objasnila sam mu da sam dvadesetak metara dalje i da su mu se očito ukrcali pogrešni putnici. Dok sam stigla do taksija, vidjela sam kako ti isti ljudi izlaze, a uz osmijeh sam im dobacila: “Hej, taksi kradljivci!” – svi smo se nasmijali. Iskreno, bilo mi je smiješno samo zato što je vozač slušao instinkt i odmah me nazvao kako bi provjerio vozi li pravu osobu. Da sam ostala bez prijevoza, sigurno mi ne bi bilo tako zabavno!”
Bojana i neočekivana “otmica” taksija od prijateljice
Bojana, dugogodišnja korisnica Bolta, podijelila je svoje nezaboravno iskustvo:
“Bila sam na rođendanskoj proslavi kod prijateljice u kafiću usred ledenog siječnja, s temperaturama ispod nule. Oko četiri ujutro naručila sam Bolt dok sam još bila na toplom i u aplikaciji pratila njegovo kretanje. Kad je taksi stigao, izašla sam van – ali prije nego što sam uopće stigla do auta, vidim kako u njega ulazi moja prijateljica Kristina! Taksi kreće, a meni stiže poruka od nje: “Ups, sjela sam u krivi taksi! Vozač me pitao jesam li Bojana, a meni je bilo prehladno da čekam svoj pa sam slagala i samo promijenila adresu.” Na to mi je još poslala emoji pusu. Iskreno, ostala sam bez riječi. Ako ti ovako nešto može napraviti prijateljica, ne čudi me da to rade i nepoznati. Vozač, naravno, nije mogao znati da nije pokupio pravu osobu. Da je tada postojao sustav kodova, ovakve “otmice” taksija bile bi spriječene!”
IZVOR: BOLT
Bolt, vodeća europska platforma za mobilnost, posvećena prilagođavanju gradova ljudima, a ne automobilima. U Hrvatskoj Bolt uspješno posluje već šest godina i u tom je, relativno kratkom razdoblju, postao tržišni lider. Tvrtka u Hrvatskoj posluje u 20-ak gradova te nudi širok raspon usluga, uključujući vožnje na zahtjev, najam e-romobila i e-bicikala te Bolt Food – dostavu hrane. Bolt je osnovan 2013. godine u Estoniji, danas broji više od 200 milijuna korisnika u preko 50 zemalja i 600 gradova diljem Europe i Afrike. Bolt se ponosi timom od preko 4000 zaposlenika koji dolaze iz različitih krajeva svijeta, predstavljajući više od 120 različitih nacionalnosti.
AKO VAM SE SVIDIO NAŠ PORTAL – Podržite nas donacijom za kavu 🙂
